В современных организациях часты случаи, когда на руководящие должности назначают лучших сотрудников. Несмотря на высокий уровень компетенций в специализации продукции или услуг компании, новые руководители теряются, столкнувшись с задачами управления и руководста людьми.
Целью тренинга в компании СБК "А+" стало оказание методологической помощи руководителям в области пострения работы отдела и управления поведением сотрудников в организации. Особое значение было уделено анализу и построению бизнес - процессов в организации и системе мотивации сотрудников, как внешней, так и внутренней.
Большой интерес участников тренинга вызвала тема "Профиль должности руководителя" и анализ собственного профиля личности с тем, чтобы обозначить "точки собственного роста" и, дальнейшая разработка стратегии расширения управленческих навыков.
Ключевой темой тренинга стала "Функции управления". Участники тренинга на практике осваивали такие функции, как: планирование и целеполагание, определение наилучшего пути реализации планов; организация процесса достижения запланированных результатов; лидерство и руководство людьми; контроль и координация.
Само организационое поведение рассматривалось с точки зрения инструментальных и социально - эмоциональных технологий построения и управления командой исполнителей. Участниками были рассмотрены и изучены этапы динамики формирования коллектива от стадии непосредственного формирования до стадии эффективной исполнительности. Тренером было организовано обсуждение эффективных действий руководителя на каждом этапе формирования трудовых отношений в компании.
В ходе тренинга участники получили комплекты раздаточных материалов, где были представлены рекомендации и методики по повышению внутренней мотивации сотрудников, воздействию на разные типы поведения сотрудника в компании, рекомендации по эффективному управлению и ипользованию рабочего времени.
Темы тренинга.
1. Роль руководителя.
Темы блока:
- Функции и роли руководителя;
- Профиль должности руководителя в компании;
- Соотнесение профиля личности руководителя с профилем должности;
- Изучение самых распространенных ошибок управления;
- Подготовка программы расширения управленческих компетенций.
2. Основы организационного поведения.
Темы блока:
- Понятие «организационное поведение»;
- Объяснения, прогнозирование и контроль поведения людей в организации;
- Уровни анализа организационного поведения;
- Индивидуальное поведение людей: Что на него влияет? Какова логика поведения людей? Паттерны в поведении, или умение прогнозировать поведение.
- Групповое поведение: Формальные и неформальные группы в организации, их отличия и тенденции. Стадии развития коллектива. Понятие «роль» в коллективе. Причины, развитие и управление конфликтами в коллективах.
- управление организационным поведением: Функции и стили управления. Корпоративная культура в управлении коллективом: что это такое? Каково влияние на результаты? Из чего складывается?
3. Оперативное управление отделом.
Темы блока:
- Функции оперативного управления.
- Планирование и управление рабочим временем.
- Техники принятия и реализации управленческих решений: Информационная подготовка при принятии решений. Анализ альтернатив. Техника выбора эффективного решения. Категории решений: решения, направленные на процесс и решения, направленные на результат. Подходы к реализации решений. Техника «упрощения работ» при реализации решений, направленных на результат. Расстановка приоритетов. Планирование времени на выполнение решений. Техники делегирования полномочий. Критерии контроля при реализации решений. Управленческие решения, направленные на поддержание реализации решений подчиненными. Контроль реализации решений.
- Внутренняя и внешняя мотивация подчиненных.
4. Личность руководителя.
Темы блока:
- Техники лидерского поведения.
- Умение презентовать и доказывать эффективность принятых решений.
- Коммуникативная компетентность руководителя.
- Методы оказания влияния на подчиненных.
Ожидаемый результат от тренинга:
1. Повышение уверенности в себе среди руководителей и уверенного поведения.
2. Снижение напряжения в компании при принятии и реализации управленческих решений.
3. Снижение конфликтности, переход на конструктивные обсуждения.
4. Повышение эффективности во взаимодействии между руководителями, проявляющиеся в умении договариваться.
5. Увеличение количества выполненных задач и эффективное использование рабочего времени.
6. Повышение дисциплины в компании.
