наш телефон: (812) 931-04-37
Главная \ О бизнес - тренере Евгении Ерофееве

О бизнес - тренере Евгении Ерофееве

 

Лучше всего о тренере могут сказать только его клиенты:

 

«Евгений Ерофеев – мастер своего дела, профессионал высокого класса.  С ним приятно работать. Результаты наших совместных проектов всегда превосходили ожидания. Удивительное сочетание практического опыта,  знаний бизнес – тренера и  таланта, фундаментальных знаний менеджмента и психологии» 

В.В. Парфенов, генеральный директор компании «СПЕНС»

"Наша компания сотрудничает с Евгением Ерофеевым больше 7 лет. За это время было проделано много работ. Только за последнее время можно отметить такие результаты, как:
- Существенное повышение внутренней мотивации сотрудников, а так же повышение эффективности самой работы.
-  В три раза увеличены объемы продаж.
- Повышение управляемости компанией и коммуникативных процессов
- Наши специалисты дважды были признаны лидерами по качеству клиентского обслуживания на рынке Санкт-Петербурга такими авторитетными партнерами, как «Ренессанс» и «Эрго-русь».
- Наши специалисты по кредитованию показали феноменальные результаты работы и заняли первые три места в рейтинге лидеров по России на конкурсе, организованном банком  автоконцерна «ТОЙОТА»  в 2014 году».

И.В. Коваль, генеральный директор компании "ИАТ - Консалтинг"
(официальный дилер «
TOYOТA» и «LEXUS»)

«Лично присутствовала на одном из тренингов Евгения Ерофеева. Впечатления от тренинга очень положительные. В силу своих профессиональных обязанностей, мне доводилось участвовать на многих тренингах в разных компаниях, поэтому есть возможность сравнить стиль и качество проводимых тренингов. Могу отметить, что тренинг с Евгением был одним их лучших. Если говорить о результатах тренинга, то Евгению удалось «вдохнуть силы» в наших агентов в плане повышения  их активности и дать инструменты, способствующие увеличению продаж»

О. Короткова, директор по продажам СЗАО «Медэкспресс».

 

 

Безымянный2

 ЕВГЕНИЙ ЕРОФЕЕВ - бизнес - тренер, бизнес - консультант, организационный психолог, автор более 50-ти программ тренингов, автор и разработчик практических руководств и технологий управления для крупных компаний Санкт - Петербурга. Опыт работы в качестве бизнес - тренера и бизнес - консультанта более 20 лет.
Примеры последних разработок:
 - разработка и внедрение стандартов оперативного управления сетью магазинов в компании "Золотая рыбка";
- разработка и внедрение стандартов управления; разработка и внедрение стандарта "Продажа услуг"; разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов; подготовка "Корпоративной книги продаж" в компании "ИАТ - Консалтинг" (холдинг "ИАТ", официальный дилер "ТОЙОТА" и "Лексус" в СПб);
- разработка 3-х уровневой системы мотивации персонала в научно - производственном предприятии "Орион";
- разработка программы по профилактике профессионального выгорания сотрудников центра "Помощь семье и детям" при администрации Петродворцового района г. Санкт - Петербург;
- и другое. 
 

Направления работ:

1. Тренинги для руководителей, нацеленные на расширение бизнес – навыков и технологий управления; лидерства и межличностных коммуникаций.

2. Тренинги по продажам.

3. Построение системы управления на предприятиях, куда входит:
 -постренние бизнес – процессов;
- разработка системы мотивации;
- разработка стратегии развития предприятия;
- работа над проектами повышения прибыли организации;
-стандартизация процессов (управление, продажи, обслуживание);
- оценка эффективности персонала.

4. Тренинги по формированию команды, построению корпоративной культуры.

5. Тренинги по развитию стрессоустойчивости, регулированию конфликтных ситуаций, профилактике профессионального выгорания сотрудников.

 

Особенности   тренера:

1. Востребованность  на рынке тренинговых и консалтинговых услуг:
Непрерывный стаж с 1996 года. Более трехсот компаний - клиентов в России и СНГ, включая   зарубежные компании, работающие на территории РФ. Часть клиентов представлена на странице «Клиенты центра»

2. Ответственность. 
Тренер использует индивидуальное и глубокое изучение специфики работы и обстановки в компании – Заказчика. Прежде, чем приступить к подготовке тренинга, планирует качественные изменения работе и поведении сотрудников компании - Заказчика. Ответственность заключается и в том, что тренер нацелен исключительно на результативность тренинга, доводит тренинг до реального результата в работе его участников.

 3. Принципы проведения тренингов:
 - активное вовлечение в процесс всех участников тренинга; тренинг проходит в живой, позитивной атмосфере;
- нацеленность на формирование навыков; участники на самом деле учатся, получают новые практические знания, отрабатывают действенные технологии;
- простое изложение сложной информации;
- интерактивность тренинга: 20% теории, 80% практики;
-отсутствие фрагментарности, каждая тема тренинга изучается как система и процесс последовательных  действий;
- упражнения отрабатываются на основе реальных ситуаций и специфики работы компании – Заказчика.

4.  Специальная подготовка тренера включает в себя:
- Профильное образование (СПбГУ, специальность организационный психолог)

- Повышение квалификации по методике проведения бизнес – тренинга (СПбГУ, факультет менеджмента);
- Президентская программа повышения квалификации руководителей (СПб ГПУ);
- Овладение методиками проведения тренинга Кембриджского и Оксфордского  университетов.
- Личный опыт работы на руководящей должности в крупной Российско - Германской компании.
- Личный опыт работы в системе продаж в компании «Management Company Limited «МСL» (Великобритания).

 

 

 

Клиенты:


472d1dab1a9d0e0ce89bfc488a99b97e      Максидом    thumb4

120826_1_648_50746268657x550     Panasonic     untitled

jss886DDEzLh8vOv7ivG      LEXUS-DECAL-2037    Audi_2

Logo3      con00827      press_r_{9020B44F-4C3F-4771-BDCA-77B69593734D}

18a20274340e427f513ff0f629803625          №1 lo_streamer_RUS    honeywell

a9bcc0034652t[1] putina[2] iJEGE8F3M16164190                  header_logo

Screenshot_10 

 

Наиболее полный список смотрите на странице "Клиенты центра"

 

 

Из статьи директора по персоналу Ирины Сысоевой, страховая группа «АСК - Петербург АСК - Мед»:

 "Недавно в отделе выплат нашей компании прошел тренинг, направленный, как раз, на формирование навыков работы с рекламациями. Ведь важно не только то, что клиент обратился с недовольством, а то, с каким настроением он уйдет из компании после рассмотрения его жалобы. Тренинг проводил известный бизнес - тренер Евгений Ерофеев.

Можно с уверенностью сказать, что результат достигнут: все участники работали активно, заинтересованно и весело.

В процессе тренинга сотрудники освоили алгоритм работы с претензиями клиента; подробно проанализировали модели поведения специалистов компании при рассмотрении жалобы. Особенный интерес у участников вызвали психологические аспекты взаимодействия с клиентом, такие как: установление контактов, Эриксоновские техники, умение владеть голосом и другие. 

Положительные отзывы участников о тренинге вселяют надежду на то, что отработанные навыки будут использованы в непосредственной работе, повысят удовлетворенность клиентов качеством обслуживания.

Некоторые отзывы участников:

«Тренинг - просто супер!!! Мне очень понравилось данное «мероприятие», очень много было нового, что действительно пригодиться в работе с клиентами»  Е. Клещарь

«Большое спасибо за проведенный тренинг!... Тренинг проходил на актуальную для нас тему,  Евгений преподнес всю информацию доступно, ясно, интересно...» И. Титаренко

«О тренинге и о самом тренере остались тёплые и приятные воспоминания. Когда утром все пришли на занятие, то кроме ворчания ничего и не слышно было, кто-то говорил, что уйдет в три, кто-то в четыре, но в итоге всем так понравилось, что завершили тренинг в полном составе» А.Абрамова"

 

 Еще отзывы на странице "Отзывы клиентов". Перейти, чтобы посмотреть >>>

 

 

Объёмы продаж увеличились в три раза после тренинга

 Ерофееву Евгению вручено благодарственное письмо от компании  "ИАТ - Консалтинг".

"В результате проведенных работ произошло увеличение объемов продаж в три раза" - говорится в этом письме.

 Подробности читайте в новостях

 

Новости



Информеры - курсы валют