Адрес:
Подпишитесь на рассылку полезных и интересных материалов от бизнес-тренера Евгения Ерофеева
Главная \ Отзывы участников тренингов \ Страховая группа "АСК - Петербург, АСК - Мед"

Страховая группа "АСК - Петербург, АСК - Мед"

Директор по персоналу Ирина Сысоева, страховая группа «АСК - Петербург АСК - Мед»:

 "Недавно в отделе выплат нашей компании прошел тренинг, направленный, как раз, на формирование навыков работы с рекламациями. Ведь важно не только то, что клиент обратился с недовольством, а то, с каким настроением он уйдет из компании после рассмотрения его жалобы. Тренинг проводил известный бизнес - тренер Евгений Ерофеев.

Можно с уверенностью сказать, что результат достигнут: все участники работали активно, заинтересованно и весело.

В процессе тренинга сотрудники освоили алгоритм работы с претензиями клиента; подробно проанализировали модели поведения специалистов компании при рассмотрении жалобы. Особенный интерес у участников вызвали психологические аспекты взаимодействия с клиентом, такие как: установление контактов, Эриксоновские техники, умение владеть голосом и другие. 

Положительные отзывы участников о тренинге вселяют надежду на то, что отработанные навыки будут использованы в непосредственной работе, повысят удовлетворенность клиентов качеством обслуживания.

Некоторые отзывы участников:

«Тренинг - просто супер!!! Мне очень понравилось данное «мероприятие», очень много было нового, что действительно пригодится в работе с клиентами»  Е. Клещарь

«Большое спасибо за проведенный тренинг!... Тренинг проходил на актуальную для нас тему,  Евгений преподнес всю информацию доступно, ясно, интересно...» И. Титаренко

«О тренинге и о самом тренере остались тёплые и приятные воспоминания. Когда утром все пришли на занятие, то кроме ворчания ничего и не слышно было, кто-то говорил, что уйдет в три, кто-то в четыре, но в итоге всем так понравилось, что завершили тренинг в полном составе» А.Абрамова"

Новости
Новая авторская программа тренинга «43 приёма, увеличивающие объемы продаж» для решения актуальных вопросов бизнеса на сегодняшний день. 

Евгений Ерофеев провел тренинг на тему "Построение бизнес - процессов в организации". Тренинг знаменателен тем, что его формат был немного необычный...

 

 

 Видеокурс рассчитан на тех, кто хотел бы освоить технику публичного выступления.

Бизнес - тренер Евгений Ерофеев обобщает опыт счастливых моделей жизни людей. Курс  для тех, кто стремится к успеху и достижениям, кто хочет быть полностью удовлетворен своей жизнью и нацелен на получение радости. 

Евгений Ерофеев выступил спикером на конференции для директоров предприятий индустрии красоты
Задайте свой вопрос или закажите звонок

Задайте вопрос тренеру или напишите номер телефона для обратного звонка

География проведённых тренингов
Контакты
Подпишитесь на рассылку полезных и интересных материалов от бизнес-тренера Евгения Ерофеева
Телефон:
Подписаться на рассылку полезных материалов