Адрес:
Подпишитесь на рассылку полезных и интересных материалов от бизнес-тренера Евгения Ерофеева

ТРЕНИНГ «ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА»

ТРЕНИНГ 
«ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА»

АКТУАЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА:
Деловая переписка – один из распространённых способов коммуникации в деловом мире. Ценность деловой переписки заключается в её информативности. Составление текста, не соответствующего требованиям языка, стиля и коммуникативной ситуации, может помешать делу, отразится на престиже организации и привести к нежелательной реакции со стороны адресата. В деловой переписке важно использовать речевые средства, которые помогут конкретно, точно, лаконично и понятно выразить мысль и исключить двусмысленность. Кроме того, текст должен иметь четкую структуры и оформлен бы так, чтобы его захотелось прочесть. 

ЧТО ДАЁТ ТРЕНИНГ:
•    Участники научатся составлять понятные и лаконичные письма, ориентированные на результат.
•    Изучат алгоритм, который поможет написать любое письмо с наименьшими временными затратами и с максимальным результатом.
•    Освоят факторы успеха деловой переписки.
•    Отработают навыки структурирования деловой переписки в зависимости от цели и настроя адресата.  

ТЕМЫ ТРЕНИНГА.
1 Блок. Факторы успеха деловой переписки.
Темы блока:
•    Критерии успеха деловой переписки: краткость, ясность, результативность.
•    Психология восприятия делового письма: первичное визуальное восприятие; интерпретация текста в зависимости от типа мышления адресата; побуждающий эффект от составления предложений.
•    Алгоритм написания текста делового письма.

2 Блок. Фундаментальные принципы построения текста и смысловое воздействие на адресата.
Темы блока:
•    Определение смысловой цели сообщений и формирование структуры текста. 
•    Подготовка к созданию текста.
•    Выстраивание структуры и ритма делового письма
•    Расстановка смысловых акцентов.
•    Выбор графического оформления.

3 Блок. Визуальные способы воздействия на получателя. 
Темы блока:
•    Форматирование текста (шрифты, отступы, интервалы и т.д.)
•    Способы выделения важнейших частей в общем объеме текста
•    Способы регулировки количества знаков в тексте (замена, купирование и т.п.)
•    Усиление смысловых акцентов графическими средствами
•    Синтаксические и пунктуационные приемы воздействия

4 Блок. Особенности деловой переписки. 
Темы блока:
•    Стандарты фраз, принятые в деловой переписке
•    Разновидности деловых писем.
•    Оценка восприятия текста.
•    Методы аргументации и убеждения в письменных сообщениях.
•    Организация зрительное восприятие письменной информации.
•    Основные виды деловых писем

5 Блок. Этикет делового письма.
Темы блока:
•    Деловой этикет и формулы вежливости.
•    Виды обращений, заключительные слова.
•    Принципы и структура делового e-mail письма. 
•    Внешние атрибуты и реквизиты электронного письма.
•    Время ответа.
•    Финальные фразы письма.

7 Блок. Инструменты составления деловых писем.
Темы блока:
•    Избавление писем от «мусорных» слов.
•    Принцип пирамиды Минто в составлении деловых писем.
•    Алгоритм написания писем CTQR.
•    Техника «Сторителлинг» в деловых письмах. 
•    Шаблоны деловых писем.

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРЕНИНГА.
Продолжительность тренинга: 1 день с 10:00 до 18:00
В процессе тренинга участники получают:
1.    Комплект раздаточных материалов с описанными технологиями, изученными на тренинге. 
2.    Сертификат о прохождении тренинга.
3.    Тренинг проводится с использованием интерактивных методов формирования навыков: обзор лучших практик, деловые и ролевые игры, отработка приемов в мини – группах, активная работа участников; презентации технологий и алгоритмов действий; мини – лекции; групповые обсуждения; видео – тренинг; разбор кейсов и т.д. 
4.    По итогам тренинга тренер предоставляет отчет о результатах проведения тренинга с рекомендациями. 

 

 *                                                                                  

* В поле "Текст сообщения" укажите название тренинга

 

Новости

EROFEEV PRODUCTION - первая студия в России, которая стала использовать игровое кино для решения задач бизнеса

Сотрудники компании "Коне Лифтс" поделились впечатлениями о тренинге.

РЦТК "РЕЦЕТРИК" принял участие на конференции для автодилеров.

Тренинг адресован специалистам по страхованию. 
Новая авторская программа тренинга «43 приёма, увеличивающие объемы продаж» решает актуальные вопросы розничного бизнеса. 
Задайте свой вопрос или закажите звонок

Задайте вопрос тренеру или напишите номер телефона для обратного звонка

География проведённых тренингов
Контакты
Подпишитесь на рассылку полезных и интересных материалов от бизнес-тренера Евгения Ерофеева
Телефон:
Подписаться на рассылку полезных материалов
Яндекс.Метрика