ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
«ТРЕНИНГ ДЛЯ НАСТАВНИКОВ»
АКТУАЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА:
Система наставничества всегда направлена на развитие прикладных профессиональных компетенций как нового, так и опытного сотрудника, и представляет собой процесс непрерывного обучения персонала на рабочем месте. Эта система - одна из ключевых элементов HR-стратегии, которая включает в себя организацию практик и стажировок, адаптацию персонала, подготовку руководителей, расширение компетенций специалистов, цифровизацию. Наставничество отличный инструмент для обеспечения долговременной конкурентоспособности компании, роста прибыльности бизнеса, повышения экономической и кадровой эффективности. Личность наставника при этом играет ключевую роль, обеспечивая либо успешность или наоборот, деструктивный эффект данного метода развития персонала. Наставник должен не только иметь соответствующие навыки, знания или опыт, но и уметь правильно и своевременно передать их обучаемому сотруднику.
Данный тренинг окажет методологическую и практическую помощь наставникам на предприятии и позволит освоить эффективные технологии обучения взрослых и профессиональных людей.
ПОЛЬЗА ОТ ТРЕНИНГА:
• Формирование у участников единого понятия наставничества, его целей, задач и преимуществ.
• Приобретение знаний об особенностях обучения взрослых людей.
• Изучение современных методов и технологий обучения и развития персонала.
• Участники тренинга научатся выявлять зоны развития сотрудников, ставить им мотивирующие цели, грамотно давать задачи и проводить процесс обучения.
• Получение знаний по основам психологии и коммуникативных навыков, необходимых для обучения своих коллег.
• Отработка навыков эффективного наставника, повышение внутренней мотивации к наставничеству и значимость наставничества.
ТЕМЫ ТРЕНИНГА.
1. Понятие наставничества и особенности обучения взрослых людей.
• Наставничество как система передачи знаний, навыков и ценностей внутри компании.
• Организационные, социально-психологические и профессиональные задачи наставника.
• Шесть видов наставничества для разных категорий ученика.
• Ролевое самоопределение наставника и принципы самоподготовки к наставничеству.
• Характеристики эффективного наставника.
• Особенности и современные методы обучения взрослых людей.
• Пирамида обучения и развития компетентности.
• Планирование результатов наставничества и разработка программы обучения. Структура индивидуального плана развития наставляемого.
• Распространённые ошибки наставников.
• Показатели результативности деятельности наставника.
• Необходимый комплект документов наставника.
2. Этапы работы наставника
• Схема и стадии обучения взрослых людей.
• Алгоритм наставничества.
• Адаптационный этап работы наставника: определение целей взаимодействия с наставляемым и распределение обязанностей; построение взаимопонимания и взаимного доверия; методы выявления недостатков в знаниях и навыках наставляемого.
• Практический этап работы наставника: выбор форм, методов и определение стиля наставничества; реализация программы «Восемь шагов наставничества».
• Аналитический этап работы наставника: методы контроля качества обучения и профессионального роста наставляемого; определение степени готовности наставляемого к выполнению своих функциональных обязанностей.
• Технологии взаимодействия на каждом этапе работы наставника: «Встреча-знакомство с наставляемым», «Пробная встреча с наставляемым», «Текущая встреча», «Итоговая встреча».
• Типология учебных заданий наставника: задания на самоанализ и рефлексию; тренировочные задания; «проблемные вопросы»; задания на поиск нужной информации и способа разрешения поставленной задачи (поисковые задания).
3. Коммуникация в процессе наставничества.
• Развивающий и инструментальный стили взаимоотношений наставника с наставляемым.
• Правила и приёмы эффективной коммуникации «Наставник – Наставляемый».
• Важные психологические установки наставника и его вера в потенциал наставляемого.
• Приёмы предоставления конструктивной обратной связи наставляемому.
• Приёмы внимательного слушания и анализ настроя наставляемого.
• Как правильно инструктировать, ставить задачи, давать советы и рекомендации.
• Качественное донесение информации до наставляемого.
• Техника постановки вопросов наставляемому для активации самостоятельного поиска информации и решений по профессиональным вопросам.
• Технология «Сторителлинг» как способ передачи опыта путём создания и рассказывания назидательных историй и примеров из жизни.
• Типажи «трудных» наставляемых и инструкции по взаимодействию с ними.
4. Формы, методы и инструменты наставника
• Формы и технологии процесса наставничества: индивидуальные, групповые, коллективные, онлайн-наставничество, peer-форма (взаимная).
• Методы наставничества: создание условий обучения для качественного освоения деятельности, диагностико-развивающее оценивание компетенций наставляемого, фасилитация, личный пример, информирование и инструктирование, консультирование и коучинг.
• Диагностические инструменты и технологии наставника: дискуссия, кейсовые задания, анкетирование и тестирование, имитационные задания и проекты, тренинг, собеседование, презентация, соревнования и конкурсы.
• Форма «Дневник наставника» и образец его ведения.
• Форма «Анкета удовлетворённости наставляемого» и инструкция к заполнению.
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРЕНИНГА:
- Продолжительность тренинга: 2 дня с 10:00 до 18:00
- Тренинг проводится с использованием интерактивных методов формирования навыков: обзор лучших практик, деловые и ролевые игры, отработка приемов в мини – группах, активная работа участников; презентации технологий и алгоритмов действий; мини – лекции; групповые обсуждения; видео – тренинг; разбор кейсов и т.д.
- Участники получают комплект раздаточных материалов с описанием технологий, которые изучаются на тренинге.
- По окончании тренинга участникам выдаётся сертификат.
- По итогам тренинга предоставляется отчёт.
