ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
«ЭФФЕКТИВНОЕ СОВЕЩАНИЕ»
АКТУАЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА:
Совещание - важный инструмент управления и основной показатель способности к управлению. Умение организовать и провести эффективное совещание демонстрирует, насколько эффективно руководитель управляет процессом решения бизнес-проблем, умеет ставить задачи и создавать рабочую атмосферу, управлять групповой динамикой, регулировать противоречия и конфликтные ситуации.
Формальное или плохо организованное совещание создаёт впечатление напрасной траты времени и вызывает раздражение, приводит к разочарованию и к негативному отношению работников к этому процессу.
Однако, если руководитель владеет инструментами организации и эффективного проведения совещания, то оно становится действенным инструментом управления бизнесом, повышения рабочих показателей, роста внутренней заинтересованности персонала в развитии компании и т.д.
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
1. Освоение технологии проведения эффективных и результативных совещаний.
2. Повышение управляемости процессом совещания и вовлеченности сотрудников в решение бизнес-задач.
3. Усовершенствование навыков подготовки к совещанию, выступлению, представлению информации, коллегиального принятия решений.
ТЕМЫ ТРЕНИНГА:
1. Виды и формы совещаний. Критерии эффективности совещания.
• Роль и функции совещаний.
• Совещание, собрание и заседание. Отличительные особенности.
• Характеристики изнурительных и безрезультатных совещаний.
• Причины снижения эффективности совещания.
• Типы совещаний и критерии эффективности.
• Отличительные особенности организации и проведения плановых и экстренных совещаний.
2. Организация и подготовка совещания.
• Определение повода к совещанию.
• Этапы подготовки и проведения совещания.
• Целесообразность, задачи, тема и «повестка дня» совещания.
• Определение состава участников совещания.
• Разработка регламента и графика выступлений докладчиков.
• Технология организации совещания.
• Методы и сроки оповещения участников о дате, времени и повестке совещания.
• Организация пространственно-временной среды совещания.
3. Роли участников совещания.
• Необходимые роли и функции участников совещания.
• Технология распределения ролей.
• Предписания к ролевому поведению на совещании.
• Подготовка участников к совещанию.
• Структура подготовки доклада и выступления докладчиков на совещании.
• Инструменты и ответственность ведущего совещания.
4. Проведение совещания.
• Правила проведения совещания и этика делового общения.
• Позиция ведущего и приёмы позитивного воздействия на участников совещания.
• Действенные методы начала совещания: метод снятия напряжения, метод «Зацепка», метод стимулирования воображение, метод прямого подхода.
• Способы передачи сообщений, негативной информации и приёмы перехода к повестке совещания.
• Технология выступления докладчиков (содержание, структура, стиль, сопровождение, реагирование на вопросы, возражения и замечания).
• Контроль соблюдения регламента.
• Правила ведения стенограммы совещания.
• Требования к оформлению протокола совещания.
5. Обсуждение и принятие коллегиального решения.
• Этапы принятия коллегиальных решений.
• Технология организации обсуждения вопросов совещания.
• Условия и методы эффективного проведения дискуссии.
• Техники принятия группового решения.
• Достижение согласия по ключевым пунктам, фиксация "точек согласия" и "точек разногласия".
• "Факторы соблазна", снижающие эффективность коллегиальных решений.
• Подготовка плана действий на основе принятых решений.
6. Управление групповой динамикой на совещании.
• Социально-психологические процессы, из которых состоит взаимодействие и формируются взаимоотношения участников совещания.
• Причины и характеристики экспрессивных и неуправляемых совещаний.
• Технология управления внутригрупповыми социально-психологическими процессами для удержания совещания в рамках предметности и целесообразности.
• Стили ведения совещания.
• Модерация и фасилитация - техники управления процессом принятия групповых решений.
• «Проблемные» участники совещания и методы управлениях их поведением.
• Регулирование конфликтных ситуаций во время совещания.
7. Завершение совещания и анализ его эффективности.
• Приёмы завершения совещания и подведение итогов.
• Отличия завершенного и отсроченного совещания.
• Матрица оценки эффективности совещания.
• Организация внедрения решений и контроль исполнения.
• Архивирование и хранение материалов совещания.
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРЕНИНГА.
- Продолжительность тренинга: 2 дня с 10:00 до 18:00.
- Тренинг проводится с использованием интерактивных методов формирования навыков: обзор лучших практик, деловые и ролевые игры, активные командные упражнения, отработка приемов в мини – группах, самостоятельная работа участников; демонстрация и презентации технологий и алгоритмов действий; интерактивные мини – лекции; групповые обсуждения; видео – тренинг; разбор кейсов и т.д.
- Участники получают комплект раздаточных материалов с описанием технологий, которые изучаются на тренинге.
- По окончании тренинга участникам выдаётся сертификат.
- По итогам тренинга предоставляется отчёт.
В поле "Текст сообщения" укажите название тренинга
