ТРЕНИНГ «ГЛОБАЛЬНАЯ ПРОДАЖА»
тренинг для специалистов В2В продаж.
В результате тренинга участники:
- расширят методы поиска и отбора потенциальных клиентов;
- расширят навыки назначения встреч с клиентом по телефону;
- расширят навыки продажи по телефону;
- повысят эффективность личных продажах;
- расширят инструменты продаж в условиях конкуренции;
- освоят приёмы, способствующие увеличению объемов продаж.
Темы тренинга.
1. Работа с базой клиентов.
- структура деятельности специалиста по продаже;
- личное планирование объема продаж;
- интересы и потребности клиентов;
- навыки поиска потенциальных клиентов;
- формирование клиентской базы;
- инструменты работы с базой клиента;
- определение категорий клиентов;
- особенности работы с различными категориями клиентов: "тёплые клиенты", "нейтральные клиенты", "холодные клиенты";
- критерии "глубины", "ширины" и "высоты" в работе с клиентской базой.
2. Телефонные переговоры и продажа по телефону.
- подготовка к телефонному звонку;
- правила общения по телефону;
- структура телефонного разговора и продаж по телефону;
- приёмы преодоления секретарей;
- работа с возражениями по телефону;
3. Личная продажа.
- техника общения продавца с клиентом;
- типы клиентов и навыки общения с каждым типом;
- техника убеждения, аргументирования и другие методы психологического воздействия при презентации товара и услуг клиенту;
- работа с возражениями, сомнениями и отказами клиента от покупки;
- техника переговоров о цене;
- техника завершения продажи.
4. Развитие долгосрочных отношений с клиентом.
- способы развития клиента;
- завоевание клиента как активного поручителя;
- техника поддержания и развития долгосрочных отношений с клиентом;
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРЕНИНГА.
- Продолжительность тренинга: 3 дня с 10:00 до 18:00
- Тренинг проводится с использованием интерактивных методов формирования навыков: обзор лучших практик, деловые и ролевые игры, отработка приемов в мини – группах, самостоятельная работа участников; презентации технологий и алгоритмов действий; мини – лекции; групповые обсуждения; видео – тренинг; разбор кейсов и т.д.
- Участники получают комплект раздаточных материалов с описанием технологий, которые изучаются на тренинге.
- По окончании тренинга участникам выдаётся сертификат.
- По итогам тренинга предоставляется отчёт.
* 
* В поле "Текст сообщения" укажите название тренинга
