Адрес:
Подпишитесь на рассылку полезных и интересных материалов от бизнес-тренера Евгения Ерофеева
Главная \ Тренинги, направленные на увеличение прибыли \ ТРЕНИНГ «ТЕХНОЛОГИЯ И НАВЫКИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ»

ТРЕНИНГ «ТЕХНОЛОГИЯ И НАВЫКИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ»

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
«ТЕХНОЛОГИЯ И НАВЫКИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ»

АКТУАЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА:
Умение вести переговоры позволяет достигать любых целей, налаживать контакты с нужными людьми, находить выход из затруднительных ситуаций. На сегодняшний день владение техниками и навыками ведения переговоров определяет качество жизни любого человека и уровень его профессиональных достижений.

ПОЛЬЗА ОТ ТРЕНИНГА:
•    Участники тренинга узнают, как грамотно подготовиться к переговорам.
•    С чего начать переговоры.
•    Какие техники использовать на переговорах.
•   Как получить нужную информацию, работать с этой информацией и использовать её для достижения целей переговоров.
• Как оказывать влияние на движение переговоров вперёд, на позиции участников переговорного процесса и на решение вопросов.
•    Как вести переговоры с разными типами переговорщиков и работать с их сопротивлением.
•    Как распознавать манипуляции на переговорах и уметь на них эффективно реагировать. 

ТЕМЫ ТРЕНИНГА.

1.Правила проведения эффективных переговоров. 
Темы блока: 
•    Стратегии и тактические подходы ведения переговоров. 
•    Компоненты переговоров: люди, предмет переговоров, позиции и интересы сторон, границы и «струны» для достижения соглашений, аргументы, «пакетное» обсуждение и сочетание условий достижения согласия.   
•    Важные правила эффективного ведения переговоров. 
•    Уровни переговоров.
•    Переговоры «по делу» - процесс согласования позиций переговорщиков, переход на уровень обсуждения интересов сторон.
•    Переговоры на уровне «человеческих отношений»» - эффективная трансляция отношения к партнёру, влияющая на исход обсуждения предмета переговоров. 
•    Типы переговорщиков и тактика общения с каждым типом.

2.  Структура и этапы переговоров.
Темы блока:
•    Основные этапы переговорного процесса.
•    Приёмы налаживания контакта между участниками переговоров.
•    Согласование предмета и регламента переговоров.
•    Способы прояснения и обсуждения позиций и интересов участников переговоров. 
•    Техники сбора информации в процессе переговоров. 
•    Приёмы аргументации и обоснования решений и предложений. 
•    Техники контраргументации. 
•    Техника достижения договорённостей и эффективного завершения переговоров.
•    Структура анализа результатов переговоров.
•    Способы снятия напряжения после «трудных» переговоров.

3. Принципы ведения и управления переговорным процессом.
Темы блока:
•    Оценка прогресса переговоров: В том ли направлении мы движемся?
•    Удержание переговорного процесса в рамках предметности.
•    Приёмы удержание инициативы в управлении переговорами.
•    Способы контроля этапов переговоров и фиксация достигнутых договорённостей. 

4.  Техники обсуждения разногласий и достижения согласия.
Темы блока:
•    Определение разногласий в процессе переговоров. 
•    Векторы обсуждения условий для достижения согласия.
•    Задачи переговорщика на этапе достижения согласия.
• Принципы «торга» как процесса обмена уступками, информацией и эмоциями, направленными на преодоление разногласий.
•    Основные способы проведения процесса торга в переговорах.
•    Определение «струн торга» для обсуждения уступок и условий.
•    Поиск точек соприкосновения интересов.
•    Этапы торга по отдельным условиям. 
•    Переговоры «по пакету»: Техника обсуждения пакета разногласий в комплексе.
•    Технология достижения уступок со стороны партнёра.
• Техники «Уступка за уступку» и «Кусок пирога» в обсуждении условий совмещения разногласий. 

5.  Работа с сопротивлениями и манипуляцией.
Темы блока:
•    Конструктивные и неконструктивные сопротивления партнёра в ходе переговоров.
•    Принципы работы с конструктивными сопротивлениями.
•    Эффективные приёмы аргументации и способы убеждения на этапе сопротивления.
•  Манипуляция, как попытка скрытого воздействия для получения одностороннего выигрыша.
•    Распознавание манипуляции и техники работы с манипуляциями.

6.  Подготовка к переговорам.
Темы блока:
•    Принципы и этапы подготовки к переговорам.
•    Определение целей, задач и предмета переговоров
•    Структура плана подготовки.
•    Предварительный анализ интересов сторон переговорного процесса.
•   «Программа максимум» и «Программа минимум» достижений на переговорах.  
• Определение границ торга, разработка формы «Лист потенциальных уступок» для достижения согласия с партнёром.
•  Подготовка вопросов для понимания интересов и для проверки стойкости позиции партнёра по переговорам.
•  Разработка позиционирования и аргументации для отстаивания собственных позиций и достижения уступок со стороны партнёра.
•    Формирование ответов на потенциальные вопросы и сопротивление партнёра. 
•    Работа с настроем к переговорам. 
• Способы снятия опасений перед возможным негативным исходом переговоров, преодоления волнений, страхов и тревог перед переговорами.
•    Анализ возможных причин негативного исхода переговоров.


ОРГАНИЗАЦИЯ ТРЕНИНГА.
Продолжительность тренинга: 2 дня с 10:00 до 18:00
Количество участников: до 16-ти человек

В процессе тренинга участники получают:
1.    Комплект раздаточных материалов с описанными технологиями, изученными на тренинге. 
2.    Сертификат о прохождении тренинга.
3.    Тренинг проводится с использованием интерактивных методов формирования навыков: обзор лучших практик, деловые и ролевые игры, отработка приемов в мини – группах, самостоятельная работа участников; презентации технологий и алгоритмов действий; мини – лекции; групповые обсуждения; видео – тренинг; разбор кейсов и т.д. 
4.    По итогам тренинга тренер предоставляет отчет о результатах проведения тренинга с рекомендациями. 

 

 *                                                                                  

* В поле "Текст сообщения" укажите название тренинга

 

 

Новости

EROFEEV PRODUCTION - первая студия в России, которая стала использовать игровое кино для решения задач бизнеса

Сотрудники компании "Коне Лифтс" поделились впечатлениями о тренинге.

РЦТК "РЕЦЕТРИК" принял участие на конференции для автодилеров.

Тренинг адресован специалистам по страхованию. 
Новая авторская программа тренинга «43 приёма, увеличивающие объемы продаж» решает актуальные вопросы розничного бизнеса. 
Задайте свой вопрос или закажите звонок

Задайте вопрос тренеру или напишите номер телефона для обратного звонка

География проведённых тренингов
Контакты
Подпишитесь на рассылку полезных и интересных материалов от бизнес-тренера Евгения Ерофеева
Телефон:
Подписаться на рассылку полезных материалов
Яндекс.Метрика