«Техника ведения переговоров»
Цель тренинга:
Практическое овладение навыками, позволяющими достигать цели переговоров, убедительно влиять на собеседника и оппонента, различать типы поведения деловых партнеров и выстраивать тактику переговоров с ним.
Программа тренинга
- Что такое переговоры?
- Какие бывают переговоры.
- Функции переговоров.
- Стратегии ведения переговоров.
- Подготовка к переговорам.
- Этапы переговоров.
- Эффективная передача информации.
- Методы психологического воздействия при переговорах.
- Цивилизованное психологическое влияние на оппонента.
- Преодоление манипулирования со стороны оппонента при переговорах.
- Основные умения при переговорах.
- Методы анализа оппонента и типы поведения при переговорах.
- Неэффективные элементы при переговорах.
- Тактики ведения переговоров.
- Техника убеждения оппонента.
- Техника нейтрализации замечаний.
- Эффективное завершение переговоров.
- Анализ результатов переговоров.
- Эмоции и стресс при переговорах.
- Ведение переговоров в условиях конфликта.
- Ведение переговоров в условиях критической ситуации.
Автор и ведущий тренинга: Евгений Ерофеев, бизнес – тренер, бизнес – консультант, опыт профессиональной деятельности 19 лет. Общее количество проведенных тренингов более 800. Автор и разработчик практических руководств и технологий управления для крупных компаний Санкт – Петербурга.
Формы и методы, используемые в ходе тренинга: Обмен опытом среди участников; мини – лекции автора тренинга; презентация приемов и технологий; деловые и ролевые игры; разбор кейсов; практические групповые и индивидуальные задания по расширению навыков управления; работа в парах; индивидуальная тренировка; демонстрация методов; видео-тренинг.
Все участники получают комплект раздаточного материала и сертификат участия на тренинге.
