«Управление в стиле коучинг»
Тренинг предназначен для руководителей всех уровней управления, кто стремится к совершенствованию управленческих навыков и изучению современных инструментов управления.
Актуальность тренинга.
Коучинг – современный стиль управления сотрудниками. По другому коучинг можно назвать поддерживающий стиль управления. Основной акцент в коучинге ставится на то, чтобы поддержать сотрудника в достижении целей, самостоятельности в решении производственных задач, максимально реализовать свои способности и возможностей в компании.
Коучинг направлен на развитие у сотрудников навыков осознания и ответственности за собственные действия. Руководитель, использующий коучинг как стиль управления, помогает сотруднику самостоятельно сформулировать проблему (что и почему не получается), собрать и проанализировать необходимую информацию для ее решения, самостоятельно найти выход из ситуации. Таким образом, в ходе анализа поставленной задачи и самостоятельного поиска выхода из ситуации, у сотрудника расширяются границы осознания действительности. Осознанность ведет к ответственности за свои действия.
Коучинг как средство управления это - не инструкции и указания, это, скорее, особая форма взаимодействия руководителя и подчинённого, направленная на наиболее эффективное решение поставленной задачи. Внешне это выглядит несколько непривычно, особенно для тех, кто привык к директивному стилю руководства: вместо инструкций руководитель просто задаёт подчинённому несколько вопросов.
Цель тренинга:
- Изучить технологию коучинг как стиль управления.
- Научиться повышать эффективность работ своих подчиненных за счет индивидуальных ресурсов каждого.
- Мотивировать подчиненных на рост и результаты работ.
- Научиться развивать своих подчиненных при помощи инструмента коучинга.
- Развить навык самокоучинга и раскрытия своих ресурсов.
- Эффективно управлять различными эмоциональными состояниями своих подчиненных.
В результате тренинга, участники:
- Расширят свой стиль поддерживающего управления в соответствии с принципами коучинга;
- Внедрят в свою работу технологию повышения ответственности сотрудников за результаты своей работы;
- Усилят мотивацию персонала;
- Освоят самые современные и эффективные инструменты делегирования полномочий, постановки задачи и контроля исполнения;
- Освоят современные и эффективные технологии принятия и реализации управленческих решений;
- Повысят эффективность коммуникации с подчиненными;
- Внедрят в систему управления технологию, при которой сотрудники будут самостоятельно решать все возникающие вопросы в интересах организации;
- Отработают навыки эффективного инструмента лидерства.
Программа тренинга:
1. Принципы «развивающего» управления.
2. Технология управления сотрудников в стиле коучинг.
3. Принципы и структура коучинг:
- Персональное развитие сотрудника: цели, задачи, проблемы, ошибки.
- Подготовка к коучинговой сессии.
- Роль коуча: «эксперт», «исследователь», «проводник», «наставник».
- Структура коучинга: контакт, цель, введение, вопросы, ресурсы, резюмирование, результат, подстройка к будущему.
4. Инструменты коучинга:
- Модель GROW, алгоритм проведения беседы с высоким результатом.
- Модель SMART и CLEAR, алгоритм формирования цели и конечного результата.
- Принятие вызова, концепция о мотивирующем управлении персоналом.
5. Эффективные коммуникации в коучинге:
- Типы подчиненных: особенности восприятия и передачи информации.
-Техника перехода в различные типы: как говорить на языке подчиненных.
-Коммуникативные навыки, навыки предоставления обратной связи и делегирования.
- Приемы влияния на сотрудника.
6. Техника построения доверительных отношений:
-Контакт (раппорт): физиология, психология, лингвистика.
- Техника установления, поддержания и завершения контакта.
- Калибровка эмоциональных состояний.
- Управление эмоциями.
7. Техника постановки вопросов:
- Структура вопросов: как начать и как закончить.
- Вопросы для диагностики «желаемых» результатов.
- вопросы для выявления текущего состояния.
- Вопросы для диагностики «преград».
- Вопросы для выявления «возможных» действий.
- Вопросы для проверки «результатов и эффектов».
- Вопросы для установления первых шагов к цели.
8. Командный коучинг.
- Проведение групповой работы. Отличия групповой работы от индивидуальной, особенности работы с группой.
- Модель проведения собрания. Результативное завершение собрания.
- Лидерские речевые приемы; мотивирующая речь.
- Управление обсуждением, методы управления коллективом в обсуждении значимых вопросов.
- Правила эффективных мозговых штурмов.
Автор и ведущий тренинга: Евгений Ерофеев, бизнес – тренер, бизнес – консультант, опыт профессиональной деятельности 19 лет. Общее количество проведенных тренингов более 800. Автор и разработчик практических руководств и технологий управления для крупных компаний Санкт – Петербурга.
Формы и методы, используемые в ходе тренинга:
Обмен опытом среди участников; мини – лекции автора тренинга; презентация приемов и технологий; деловые и ролевые игры; разбор кейсов; практические групповые и индивидуальные задания по расширению навыков управления; работа в парах; индивидуальная тренировка; демонстрация методов; видео-тренинг.
Все участники получают комплект раздаточного материала и сертификат участия на тренинге.
