Тренинг с диспетчерами медицинского центра 08.02.2014 03:00
Компания "АСК - Мед" запросила тренинг для диспетчеров медицинского центра.
Важными моментами на тренинге была необходимость расширить возможности медицинских диспетчеров работать с большим потоком информации; управлять процессом общения с агрессивными абонентами; поддерживать в себе необходимый тонус при потоке входящих звонков от клиентов компании.
Это уже не первый тренинг с сотрудниками "АСК - Мед" в этом году. Вначале года проводился тренинг на котором присутствовали диспетчеры медицинского центра и врачи эксперты компании. Целью предыдущего тренинга было отработать взаимодействие между врачами и диспетчерами в решении оперативных задач.
