ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
«ЭФФЕКТИВНОЕ СОВЕЩАНИЕ»
АКТУАЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА:
Совещание - важный инструмент управления и основной показатель способности к управлению.
Грамотная организация и проведение совещания демонстрирует эффективность управления процессом решения бизнес-задач. К навыкам проведения совещания относятся такие, как умение ставить задачи и создавать рабочую атмосферу, управлять групповой динамикой, регулировать противоречия и конфликтные ситуации.
Формальное или плохо организованное совещание создаёт впечатление напрасной траты времени и вызывает раздражение у сотрудников, рождает в них разочарование и негативное отношение.
Тренинг позволяет владеть инструментами проведения эффективного совещания для действенного управления бизнесом и повышения рабочих показателей.
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
1. Освоение технологии проведения эффективных и результативных совещаний.
2. Повышение управляемости процессом совещания и вовлеченности сотрудников в решение бизнес-задач.
3. Освоение инструментов подготовки к совещанию, выступления с докладами и коллегиального принятия решений.
ТЕМЫ ТРЕНИНГА:
1. Виды и формы совещаний. Критерии эффективности совещания.
• Роль и функции совещаний.
• Совещание, собрание и заседание. Характеристики и отличительные особенности.
• Типы совещаний и критерии эффективности.
• Схема проведения плановых и экстренных совещаний.
• Причины изнурительных и безрезультатных совещаний.
• Факторы, снижающие эффективность совещания.
• Правила проведения совещания и этика делового общения.
2. Технология организации совещания.
• Определение повода к совещанию.
• Целесообразность, задачи, тема и «повестка дня» совещания.
• Определение состава участников совещания.
• Этапы подготовки и проведения совещания.
• Разработка регламента и график выступления докладчиков.
• Принципы и правила оповещения участников совещания.
• Организация пространственно-временной среды для результативного совещания.
3. Роли участников совещания.
• Роли участников, необходимые для результативного совещания.
• Технология распределения ролей.
• Предписания к ролевому поведению на совещании.
• План подготовки участников к совещанию.
• Структура грамотного доклада и техника публичного выступления докладчиков.
4. Технология проведения совещания.
• Стили ведения совещания.
• Инструменты управления совещательным процессом и ответственность ведущего.
• Приёмы позитивного воздействия на участников совещания.
• Методы, используемые в начале совещания для создания настроя, позитивной рабочей атмосферы и стимулирования воображения участников.
• Способы передачи сообщений, негативной информации на совещании.
• Приёмы перехода к повестке совещания.
• Процедура выступления докладчиков.
• Контроль соблюдения регламента.
• Правила ведения стенограммы совещания.
5. Обсуждение и принятие коллегиального решения на совещании.
• Этапы принятия коллегиальных решений.
• Факторы, снижающие эффективность коллегиальных решений.
• Техники принятия группового решения.
• Технология организации обсуждения вопросов.
• Методы управления дискуссией и групповым принятием решений.
• Достижение согласия участников совещания по ключевым пунктам, фиксация "точек согласия" и "точек разногласия".
• Подготовка плана действий на основе принятых решений.
• Требования к оформлению протокола совещания.
6. Управление групповой динамикой на совещании.
• Причины экспрессивных и неуправляемых совещаний.
• Основные социально-психологические процессы в группе.
• Технология управления внутригрупповыми процессами для удержания совещания в рамках предметности и целесообразности.
• «Проблемные» участники совещания и способы управления их поведением.
• Регулирование конфликтных ситуаций во время совещания.
7. Завершение совещания и анализ его эффективности.
• Приёмы завершения совещания и подведение итогов.
• Отличия завершенного и отсроченного совещания.
• Матрица оценки эффективности совещания.
• Организация внедрения решений, принятых на совещании и контроль исполнения.
• Архивирование и хранение материалов совещания.
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРЕНИНГА.
- Продолжительность тренинга: 2-3 дня с 10:00 до 18:00.
- Тренинг проводится с использованием интерактивных методов формирования навыков: обзор лучших практик, деловые и ролевые игры, активные командные упражнения, отработка приемов в мини – группах, самостоятельная работа участников; демонстрация и презентации технологий и алгоритмов действий; интерактивные мини – лекции; групповые обсуждения; видео – тренинг; разбор кейсов и т.д.
- Участники получают комплект раздаточных материалов с описанием технологий, которые изучаются на тренинге.
- По окончании тренинга участникам выдаётся сертификат.
- По итогам тренинга предоставляется отчёт.
В поле "Текст сообщения" укажите название тренинга
