ТРЕНИНГ
«МЕНЕДЖЕМЕНТ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ»
АКТУАЛЬНОСТЬ:
Эффективный менеджмент бизнес-процессов приводит к сокращению издержек, повышению качества работы всей организации и уменьшению потерь, к снижению времени производства продукции, к обнаружению проблем с целью их устранения.
ПЛАНИРУЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ТРЕНИНГА:
1. Владение инструментами анализа, описания, моделирования и построения бизнес-процессов.
2. Переход от спонтанного управления бизнеса к системному.
3. Регламентация шагов внутриорганизационных процессов;
4. Знакомство с обзором нотаций бизнес-моделирования.
ТЕМЫ ТРЕНИНГА:
1. Сущность менеджмента бизнес-процессов.
• Концепция процессного управления организацией.
• Понятие и сущность бизнес-процессов.
• Классификация бизнес-процессов в организации.
• Типовые модели выделения бизнес-процессов.
• Цели внедрения бизнес-процессов.
2. Архитектура и моделирование бизнес-процессов.
• Способы описания и моделирования бизнес-процессом.
• Горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов.
• Технология описания и моделирования бизнес-процессов на предприятии.
• Правила описания бизнес-процессов.
3. Анализ и ключевые показатели бизнес-процессов.
• Типовые бизнес-процессы предприятия.
• Ключевые показатели бизнес-процессов.
• Методы и приёмы оптимизации бизнес-процессов.
• Разработка вариантов бизнес-процессов.
• Выбор приоритетных вариантов.
• Обзор нотаций моделирования бизнес-процессов
• Практикум по описанию бизнес-процессов в нотациях «Блок-схема», «IDEF0» и «BPMN»
4. Реинжиниринг существующих бизнес-процессов.
• Показатели необходимости реинжиниринга существующих бизнес-процессов.
• Сущность, виды и цели реинжиниринга.
• Этапы проведения реинжиниринга.
• Принципы перепроектирования бизнес-процессов.
• Ошибки при проведении реинжиниринга.
5. Внедрение бизнес-процессов
• Этапы внедрения бизнес-процессов.
• Тестирование бизнес-процессов.
• Информирование и мотивация сотрудников.
• Подготовка персонала и распределение ответственности.
• Процедуры контроля соблюдения регламента.
Продолжительность тренинга: 3 дня с 10:00 до 18:00
Количество участников: до 16-ти человек
Формы и методы, используемые в ходе тренинга: Обмен опытом и активная работа участников; интерактивные мини–лекции; презентация приемов и технологий; деловые и ролевые игры; разбор кейсов; практические групповые и индивидуальные задания; индивидуальная тренировка; демонстрация методов; видеотренинг.
Участники получают комплект раздаточных материалов с описанием технологий, которые изучаются на тренинге.
По окончании тренинга участникам выдаётся сертификат.
В поле "Текст сообщения" укажите название тренинга
