Тренинг "Профессиональные навыки руководителя"

«ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ РУКОВОДИТЕЛЯ»
тренинг предназначен всех категорий руководителей

АКТУАЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА:
Часто на руководящие должности назначаются сотрудники без необходимой подготовки к управлению и руководству. Это могут быть сотрудники из числа лучших специалистов, обладающие лидерскими качествами и важными компетенциями. Однако, широко распространено, что, будучи хорошим специалистом, новоявленный руководитель без грамотной подготовки сталкивается со специфическими трудностями управления. Вместо решения управленческих задач он неосознанно идентифицируют себя с теми, кто находится в подчинении и часто становится объектом их манипуляций.

Тренинг будет полезен всем, кто интересуется вопросами эффективного управления и руководства людьми.

ПОЛЬЗА ОТ ТРЕНИНГА:
• Участники освоят функции управления и руководства;
•   Отработают навыки построения статуса руководителя и достижения авторитета у подчинённых;
•   Изучат методы и способы управления людьми и коллективом;
•   Овладеют средствами мобилизации подчиненных к достижению максимальных результатов в работе.

1 Блок. Функции и управленческой деятельности.
•   Определение и принципы управления и руководства.
•   Общая модель управления.
•   Уровни и подходы к управлению.
•   Управление как умение сочетать имеющиеся ресурсы и направлять усилия для достижения целей.
•   Этапы управления от создания планов до достижения результатов.

2 Блок. Качества профессионального руководителя
•   Характеристики эффективного руководителя.
•   Четыре главные компетенции руководства.
•   Восемь ступеней развития управленческого мастерства.
•   Психологические типы руководителей. Исследование собственных сильных и слабых сторон.
•   Источники личностной силы руководителя.
•   Техники и приёмы построения статуса и авторитета руководителя.

3 Блок. Управленческие ресурсы руководителя
•   Факторы, влияющие на выбор стиля управления.
•   Ресурсы психологического влияния руководителя на группу и отдельных сотрудников.
•   Методы и технологии управления людьми.
•   Лидерские технологии в системе управления.
•   Способы материальной и нематериальной мотивации.
•   Техники ситуационного управления.

4 Блок. Техника принятия и реализации управленческих решений.
•   Классификация управленческих решений.
•   Этапы принятия управленческого решения.
•   Технологии принятия управленческих решений.
•   Управленческий анализ и учёт обстоятельств при принятии управленческих решений.
•   Факторы, снижающие эффективность принятия решений.
•   Особенности принятия решений в условиях неопределённости и повышенного риска.
•   Способы реализации управленческих решений.

5 Блок. Руководство разными типами подчинённых.
•   Основы психологии управления персоналом при отборе работников, постановке задач, анализе результатов деятельности и индивидуального развития.
•   Типы подчиненных и индивидуальный подход в управлении с учетом типажа подчиненного.
•   Особенности управления «трудными» подчиненными.
•   Приёмы повышения исполнительности ключевых сотрудников.
•   Управление групповой динамикой и микроклиматом в коллективе.
•   Способы нейтрализации влияния неформального лидера.
•   Постановка задач подчинённым.
•   Технология наставничества и система развития навыков подчинённых без отрыва от работы.

6 Блок. Мотивация сотрудников и управление инициативой
•   Общая модель мотивации работников.
•   Построение материальной и нематериальной системы мотивации работников.
•   Мотивационные установки руководителя, влияющие на качество работы подчиненного.
•   Мотивирующие и демотивирующие факторы в управлении подчиненными.
•   Организационная и моральная поддержка усилий работников.
•   Предоставление обратной связи подчиненным.

7 Блок. Построение эффективной системы коммуникации и взаимодействия сотрудников.
•   Четыре типа взаимодействия сотрудников внутри организации: конкуренция, конфронтация, корпорация, кооперация.
•   Механизм построения эффективной системы взаимодействия сотрудников и внутренних коммуникаций.
•   Профессиональные методы координация действий работников.
•   Организация информационных потоков и информационного обмена между сотрудниками.
•   Показатели эффективности и инструменты оценки системы внутренней коммуникации.

8   Блок. Технологии и процессы контроля эффективности работников.
•   Система контроля выполнения заданий и поручений.
•   Уровня и процедуры контроля.
•   Технология текущего мониторинга деятельности подразделения.
•   Этапы и техники текущего, ключевого и итогового контроля.
•   Цели, задачи и способы выборочного контроля.
•   Средства и инструменты контроля.

9 Блок. Управление и руководство в конфликтных ситуациях.
•   Типы конфликтов в организации.
•   Организационные причины конфликтов.
•   Этапы развития конфликта.
•   Общий алгоритм управленческого воздействия на конфликтную ситуацию.
•   Поведение и действия руководителя в конфликтных ситуациях.
•   Конфликтные сотрудники.
•   Техники урегулирования конфликтов между отделами.
•   Техники урегулирования конфликтов внутри отдела.
•   Подходы к урегулированию конфликтов между отдельными сотрудниками.
•   Управленческие инструменты для профилактики конфликтных ситуаций в организации.

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРЕНИНГА.

Продолжительность тренинга: 2 дня с 10:00 до 18:00
Тренинг проводится с использованием интерактивных методов формирования навыков: обзор лучших практик, деловые и ролевые игры, отработка приемов в мини – группах, самостоятельная работа участников; презентации технологий и алгоритмов действий; мини – лекции; групповые обсуждения; видео – тренинг; разбор кейсов и т.д.
Участники получают комплект раздаточных материалов с описанием технологий, которые изучаются на тренинге.
По окончании тренинга участникам выдаётся сертификат.
По итогам тренинга предоставляется отчёт.